春運收官 湛江機場運送旅客超過37萬人次
2019-03-04 10:26:15

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截止3月1日,為期40天的春運工作落下帷幕。春運期間,湛江機場安全保障平穩可控,旅客出行順暢有序,生產經營延續高速發展態勢,共保障運輸起降3252架次,運送旅客375479人次,貨郵吞吐量1166.48噸,同比分別增長26.88%、37.30%、38.70%,三項指標保持兩位數增長,日均運送旅客超過9000人次。其中2月11日(農歷正月初七)保障航班起降94架次,運送旅客12154人次,刷新單日運送旅客最高記錄。

春運貨物繁多.png

今年是湛江機場歷史以來最繁忙的一個春運,航線航班數量、通達城市數量及運送旅客量均創歷史之最,實現“開門紅”。春運期間,航班密集,進出機場的旅客、車輛劇增,湛江機場公司克服機位緊張、行李分揀空間有限、機場周邊凈空環境受干擾等不利因素,早動員、早部署、早落實,全力做好春運保障服務各項工作,實現了安全有序順暢的目標。

為給旅客提供更多出行選擇,春運期間湛江機場爭取航空公司加大運力投放,新增湛江-信陽-蘭州航線,加密了湛江至武漢、長沙、桂林、宜昌等航點。從旅客流向特點來看,今年湛江機場客流以返鄉流、探親流和旅游流為主,湛江往返上海、成都、重慶、西安、哈爾濱等地的旅客比較集中,以上航線雙程客座率均在85%以上。假期境外游也成為市民新熱點,湛江至曼谷、金邊國際航線備受青睞。

湛江機場把“真情服務”理念落實到各個崗位上,采取多項便民利民措施,不斷提升“湛(贊)出行”服務品牌,讓旅客真實感受到“情暖回家路”。湛江機場著力營造濃濃年味喜慶環境,候機樓內外富有濱海園林的綠化景觀和滿載時尚元素的“小豬佩奇”裝飾為旅客營造了歡樂祥和的新春佳節氛圍。全力應對旅客高峰,人工值機柜臺、自助值機平臺和安檢通道全部提前開放使用,旅客隨到隨辦,導乘員協助旅客自助值機和無紙化登機,大大縮短旅客排隊辦理登機手續、過安檢的等候時間。大力保障地面交通,為滿足接送客人車輛停放和地面交通駁接,湛江機場推出“空鐵聯運”服務項目,開通機場至高鐵站免費駁接中巴,日均運送旅客近200人;新增臨時停車位60多個,協調湛江市53路公交增設機場站,停車場實現無感支付,有效緩解了旅客通行壓力。候機廳升級母嬰休息室、增加兒童游樂區設備以及椰韻書吧書籍、及時添加更衣室拖鞋等便民措施。

6.青年志愿者服務_副本.jpg

此外,湛江機場繼續推行“鄉音伴你行”服務、“湛出行”特殊旅客專享服務、“XIN安檢”服務、軍人優先服務、愛心快遞服務、“無紙化”登機等系列暖心舉措,力求為旅客提供更加貼心、周到的人性化服務,滿足旅客差異化需求。開展“情暖回家路”志愿服務、“乘機知識小課堂”宣講、凈空保護宣傳、“誠信春運”宣傳、“回家路、湛印記”明信片寄送等系列活動,讓旅客切身體會到機場的真情服務。春運期間涌現一批好人好事,服務無人陪伴兒童、輪椅旅客超過300人次,及時歸還旅客遺失物品60件,青年志愿者服務春運累計達1000余次,機場員工的凡人善舉贏得廣大旅客贊賞。

一年一度的春運工作雖然已結束,但 “安全發展、真情服務”理念永遠銘刻在每個湛江機場人的心上,一如既往地為每一位旅客提供高品質的服務,讓湛江機場成為廣大旅客的出行首選。 

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